Всё о чат-боте

Чат-бот в социальной сети «В Контакте»

Посмотреть обучающий видеоролик

Дистанционный робот-помощник оказывает поддержку круглосуточно.

Чем может помочь чат-бот?

  • принять показания прибора учёта электроэнергии по одному или нескольким лицевым счетам;
  • показать имеющуюся задолженность;
  • направить квитанцию в формате *pdf за последний месяц;
  • дать информацию о контактах и режиме работы ближайшего отделения;
  • помочь в переоформлении лицевого счета;
  • ознакомить с ответами на часто задаваемые вопросы;
  • указать расположение кода активации для регистрации в Личном кабинете.


Чат-бот в национальном мессенджере MAX

Дистанционный робот-помощник оказывает поддержку 24/7.
Наш чат-бот:
  • умеет принимать показания индивидуальных приборов учёта электроэнергии (если показания Вы передаёте напрямую в ООО «ТГК-2 Энергосбыт»);
  • может подсказать, имеется ли по лицевым счетам задолженность;
  • отправит Вам платёжные документы по электроэнергии;
  • знает все контакты и режим работы наших отделений и многое другое.

Чат-бот от Яндекс.Алиса

Перейти

Позволяет быстро передать показания приборов учета электроэнергии или узнать задолженность по лицевому счёту.

Как взаимодействовать с «Алисой»?

Достаточно сказать: «Алиса! Навык "ТГК-2 Энергосбыт"» или «Алиса! Чат с "ТГК-2 Энергосбыт"».

«Алиса» поприветствует Вас и предложит передать показания, сказав соответствующую фразу, после - продиктовать номер лицевого счёта, а затем сообщить показания. Процесс занимает одну минуту.

«Алиса» также может озвучить сумму задолженности, для этого необходимо произнести фразу «Узнать задолженность» и вновь продиктовать номер лицевого счёта.

Сервисом можно воспользоваться с любого продукта компании «Яндекс», который поддерживает «Алису» и ввод текста, в том числе с «Яндекс.Станции» (умной колонки с «Алисой» внутри)